炎炎夏日，随着2023年中、高考落幕，今年嘉兴市政府十大民生实事项目也迎来了“年中考”。

普惠托育、优学提质、幸福颐养、公共停车场建设、农贸市场改造、就业优先、温暖社区、健康筛查、除险保安、道路提升，十大民生实事项目，个个回应百姓关切，件件呼应群众期盼。截至目前，2023年市政府民生实事项目平均实施进度达84.43%。

细细翻阅这份“年中成绩单”，其中既有令人欣喜的精彩亮点，也不乏亟待改善的问题短板。而此次“年中考”不仅是半年之期检验民生答卷之时，更是补齐民生短板的契机，请你我共同阅卷。

让“群众呼声”变“幸福掌声”

民生实事做得好不好，老百姓最有发言权。唯有回应“呼声”才能赢得“掌声”。

“我已经好久没听到他喊我的名字了……”当徐焕华听到身患认知症的父亲重新喊出她的名字时，一时间久久说不出话来，激动的泪水早已打湿了面庞。

徐焕华的父亲今年93岁，两年前被查出患有轻度认知障碍。也许很多人对“认知障碍”这一疾病感到陌生，它通常被认为是阿尔茨海默症（老年痴呆）的前期症状表现，而记忆力减退就是认知障碍患者的核心症状。

“有的患病老人，会不认识镜子中的人，对着镜子中的自己破口大骂；还有的老人，会失去计算读写的能力，想要说话的时候却忘记了词语……”嘉善县银福苑颐养中心护理部主任卞伟丽描述道，对于认知障碍的患者和他们的家人来说，“忘记”这个词也许十分沉重。

而认知障碍的另一个可怕之处，就是该疾病目前无法治愈且治疗过程相当复杂，往往令许多普通家庭不堪重负。由于中重度认知障碍患者需要长期照护，辗转于家庭、医院、护理机构和养老院之间，人力和费用支出都相当可观。而负责照顾的家人在长期面对患者病情每况愈下的过程中，其精神压力也可想而知。

“认知症目前虽不能治愈，不过通过及时给予药物，可以有效降低大脑的衰退速度，延缓和稳定病情。”嘉善县银福苑颐养中心院长周伯强介绍，此次嘉善县银福苑颐养中心承担了“新增认知症照护专区床位70张”的民生重任，为认知障碍患者打造家庭式住养环境和多维度优质服务。

现代医学研究表明，80%的认知障碍疾病分布在老年人口中，随着老龄化加剧，老年认知障碍问题已越发严峻，当前在嘉兴，像徐焕华父亲这样的认知障碍患者数量正呈指数型上升趋势。

民生实事，就得听见民声、解决民忧。今年我市将省政府民生实事项目“新增认知症照护专区床位850张”列入了民生实事清单。目前该项目的平均建设进度达91%，有效提升了对认知障碍老人的照护能力。同时，政府还对认知症治疗进行补贴，大大减轻了认知障碍老人及其家庭负担，为老人打造幸福的晚年生活。

因为记忆，我们才跟这个世界有了亲密的联系。这样的民生实事项目不仅让更多老年人的记忆不再被病魔一帧一帧地擦掉，更在这场无声的“记忆守护战”中，将“群众呼声”转化成了实实在在的“幸福掌声”。

走近“民生”，才能听见“民声”

解决民生问题，先决条件是要知道人民群众在想什么。要想解决人民群众的所忧所盼所愁，就必须来到人民群众身边，坐在一起聊一聊。

有那么一群人，他们用双脚丈量田间地头，把关怀送进千家万户，只为倾听群众的真实心声，解决他们的“急难愁盼”。

上午10时不到，虽未到饭点，但食堂早已氤氲着饭菜的香气与热闹的人气，桐乡石门镇墅丰村的老人们陆续来到村里新开的老年食堂准备就餐。

“王爷爷，您站到镜头前，我帮您把基本信息录入助餐系统，以后就能自动享受优惠政策了，下次您过来吃饭直接刷脸支付就行。”由于子女都在外务工，老年食堂试运营以来，独居的王爷爷就成了这里的常客，当天他也是第一个来排队充饭卡的。日前，作为今年嘉兴市民生实事项目之一，墅丰村老年食堂在试运营3个月后正式开张，不仅开通了“惠老助餐”堂食+上门送餐服务，同时为方便老人，还引入了“刷脸”支付系统，让老年人乐享晚年好“食”光。

为村民建一个实惠又舒服的老年食堂，是桐乡石门镇社会事务服务管理办公室副主任商花心中记挂了多年的事。商花回忆道：“我曾多次看到村里的老人由于子女不在家，中午就带点干粮和水来老年活动中心应付一下，我看着很心疼。”墅丰村地域面积较大，目前辖区内共有60周岁以上老人1200多人，80周岁以上老人150多人，老年人口多且分散。借着实施民生实事项目的契机，墅丰村今年投入150万元，在村文化礼堂旁打造了这个老年食堂。

“既然建了，就得发挥最大功效，让老年人吃得好、吃得放心、吃得开心。”可老人都爱吃什么？怎么为行动不便的老人提供最大便利？这些都令商花伤透了脑筋。于是，她便和墅丰村党支部书记一起挨家挨户走访辖区内的老年人，排摸他们的助餐需求。

“对于老年人来说，实惠是首位。”商花介绍，根据桐乡市镇两级“惠老助餐”标准以及墅丰村地方优惠政策，村里的老人能享受市镇村三级补助，60至79周岁老人购买一份“一荤一素”健康餐只需5元，80周岁及以上老人只需3元，“我们的菜谱还会定期根据老年人的口味进行调整嘞。”

优质的服务、实惠的价格、整洁的环境，让村里这个老年食堂大受好评。“我们真是赶上好时候了，这个老年食堂办得真不错。”正在吃饭的墅丰村村民夏奶奶竖起大拇指连连称好，“这里的饭菜味道好、不油腻，我非常喜欢，过来也很方便，还能跟大家一起聊聊天、活动活动。”

不仅如此，墅丰村还创新打造了“时间银行”互助式养老模式，把志愿服务变成互助合作，让更多的志愿者参与到养老志愿服务中，缓解了农村专业护理人员缺乏、养老服务供需矛盾突出等问题，使更多的老人在家门口就能享受优质养老服务。

民之所需，力之所至；积众之力，无所不成。目前，民生实事项目“全市新开办10家示范性社区老年食堂”的平均进度达90%。民生实事为人民，像商花这样的基层干部不仅是服务群众的第一人，也是了解群众困难的第一人，更是执行政策的“最后一公里”。

把“民生清单”变成“幸福账单”

“千头万绪的事，说到底是千家万户的事。”民生实事，说到底就是一件件关系到人民群众衣食住行、生产经营等切身利益的大事小事，这些“急难愁盼”影响着人民群众的获得感和幸福感，决定着人民至上的厚度和深度。该如何回应民生需求？如何做细做实民生实事？既是发展之问，也是治理之道。

为民办实事，首先需要秉持问题意识，积极呼应民声。

民之所望，施政所向。民生实事只有抓得“准”，才能确保政府“干的事”精准对接群众“盼的事”。哪方面呼声最高，哪方面就是努力的方向。今年市政府十大民生实事项目就将靶心对准就业、“一老一小”、医疗健康、公共服务、交通治理这些当下百姓呼声最高的关键事。

当然，办好民生实事不仅要解决“眼前事”，也要着眼长远，透过现象看本质，注重完善方案，让民生实事释放更多红利。

在南湖区凌塘路幸福里邻里中心农贸市场，本次改造升级既安装了全新的空调、新风系统等设备，还在每个摊位前设置了一个信息显示屏，各类农产品明码标价，顾客一目了然。改造后市场环境更干净了，硬件设施更齐全了，服务管理更到位了，百姓和商铺店家也更满意了。

为民办实事，还需要秉持效果意识，出真招见实效，对问题不遮遮掩掩。

当前，部分无障碍设施在建设过程中不够人性化，残疾人在实际使用中仍存在一定障碍；有些卫生院、健身房的营业时间与民众的需求时间不匹配；部分地区的零工市场、百姓健身房使用率偏低，社区避灾安置点百姓知晓率低，都造成了一定程度的资源浪费。

事实证明，只有下沉基层一线，坚持督调结合，发现问题及时解决，才能推动民生实事向实里走、往深处去，才能堵塞监管漏洞、推动制度优化、破解发展难题，为推动各项工作落地见效凝聚力量。

为民办实事，更需要久久为功，不断增强人民群众的幸福感。

民生实事项目是体现群众生活质量的风向标，既要让老百姓看得见、摸得着、得实惠，也要为后人作铺垫、打基础、利长远。

在今年的公办中小学校建设扩容项目中，全市计划竣工公办中小学8所，新增学位9000个。截至6月底，8所中小学校建设平均工程进度为93.75%，已竣工3所，新增学位4680个。

在农村公路新改建项目中，全市计划新改建农村公路30公里，系统进度为97.32%，嘉兴在全省排名第一，其中秀洲、嘉善、海盐、海宁已完成全年农村公路新改建任务。

这半年，嘉兴在教育助学、交通出行、就业创业等管长远、关全局、惠民生的重大项目上，舍得真金白银投入，这些都将使共同富裕的基础更加坚实。

“天下顺治在民富，天下和静在民乐”。民生工作直接同群众见面、对账，来不得半点虚假。2023年嘉兴的民生实事“施工图”已经绘就过半，“下半场”更得撸起袖子加油干，用心用情用力办好群众大小事，把“民生愿景”变成“幸福实景”，让政府工作报告中的民生“大目标”，变成人们日常生活中稳稳的“小确幸”。