8月2日上午，市委副书记、市长朱浩东来到市群众来访接待中心开门接访，先后接待来访群众2批2人次，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规、将心比心做好信访工作，带着责任、带着感情解决好群众合理合法利益诉求，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。
接访中，朱浩东认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解信访事项原因、问题症结，与有关部门负责同志共同研究解决办法，逐一给予明确办理意见。他指出，各地各有关部门要高度重视，以更坚决的态度、更有力的举措、更迅速的行动，全力推动解决群众急难愁盼问题，维护好群众合法权益。
朱浩东强调，信访是送上门来的群众工作。要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终秉持“人民信访为人民”的工作理念，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，切实把信访工作做到群众心坎上。要强化源头治理，充分发挥12345热线等平台作用，统筹做好初信初访和积案化解，及时把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层，确保社会大局和谐稳定。要坚持举一反三，聚焦安全生产、生态环保、耕地保护等重点领域，通过信访个案查找共性问题、分析深层原因、总结经验教训，加快形成化解共性问题的长效机制，努力做到接访一个诉求、推动解决一类问题。
