寒潮来袭，行走在生态科技新城大街小路，总能感受到阵阵暖意：芒稻社区小马组的老陈用上了新轮椅，秦后组的张奶奶学会了使用智能手机，王桥社区西王组的小孙晚上下班的路被新路灯照亮，夏桥社区的老吴手术费经协调顺利报销……这些都源于新城开展的“心连心”大走访活动。

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标，也是新城推进经济社会发展的出发点和落脚点。”生态科技新城党工委负责人介绍，为了把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，新城连续4年开展“心连心”大走访活动，一年接着一年干，集中力量解决一批群众急难愁盼问题，每年高效办结100件“先锋惠民”实事，用党员干部的真心、热心、耐心换来与人民群众的“心连心”。

知民意晓民情，办实事办好事

“心连心”大走访，是生态科技新城打造的特色党建品牌，自2020年起已连续开展4年，每年高效办结100件“先锋惠民”实事。

今年的百件民生实事推进得怎么样？往年的纾困惠民工程有没有回潮现象？今年9月，新城党工委启动“心连心”大走访“回头看”行动，接力打造民生幸福的“升级版”，通过实施新一轮实地走访回访，推动党员干部深入村和社区，下沉车间和地头，敞开心扉听民声、察民情、解民困。

几把板凳，一张小桌，干部和群众围坐唠家常，这是昨天记者在新联社区采访时看到的场景。“面对面说问题，大事小事都有回应，都有人管。”新联社区居民王道林告诉记者，小到村里垃圾桶怎么合理摆放、邻里纠纷如何妥善化解，大到村集体经济如何盘活、做大，只要是咱老百姓关心关注的问题，都能得到及时回应、有效解决。

知民意、晓民情，是为民解忧的基础和前提。“我们要做的，是不是群众想要的、急需的？”新城党群部负责人介绍，为了把民生实事真正办到老百姓心坎上，今年“心连心”大走访在排定民生实事项目之前，开展了全方位、无死角的问需于民、问计于民活动，新城党工委班子成员蹲点全区25个村（社区），近2000名干部职工3人一组定点到户，相关职能部门“一把手”带头现场办公……一串串走村入户的坚实足迹，踩出了一条关切民生的幸福路。

走访中，每到一处，都要发放一张《干群“连心卡”》，填好信息采集表，方便民情民意溯源。除了一对一、点对点走访，新城还不断丰富走访形式，采取村民议事会、民主生活会等方式，批量收集整理群众意见和建议，做到群众诉求无小事，走访倾听无遗漏、无盲区。

实打实走访换来心贴心点赞

悠悠万事，民生为大。

近年来，生态科技新城始终坚持以人民为中心的发展思想，把民生幸福放在最重要位置，持续开展“心连心”大走访活动，从群众关心关切出发、从群众急难愁盼着手，尽心尽力解决群众生产生活中的堵点、难点、痛点问题。

杭集小学附近交通条件有限，每天放学时的出行安全牵动着家长的心。杭集社区打造15人的“红色”学生护卫队，由社区工作人员和党员志愿者组成，按时段负责做好放学高峰期道路交通引导、出行秩序维护等工作。

不少群众尤其是老年群众对提高生活品质的呼声很大。针对这个共性问题，新城对全区老年人家庭进行排查走访，了解家庭情况后对有需求的家庭进行登记上报，围绕如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能检测跟进、辅具配备到位等多个方面，为有需求的老年人家庭制定“一户一策”改造方案，最大程度满足不同家庭和老年人的个性化需求，赢得了老年群体的普遍点赞。

“走访走得实不实，关键在于党员干部有没有面对面倾听，百姓提出来的问题有没有得到及时有效解决。”新城党群部相关负责人表示，新城建立了“走访、回访、再走访、再回访”工作机制，对照此前大走访中梳排出的问题，通过实地回访督查诉求问题办理落实情况，真正将对账销号落到实处，确保事事有回音、件件有落实。

用民生温度检验大走访深度

走访只是一个起点。在走访中推动一个个问题的解决，形成制度层面的民生建设成果，让更多老百姓得实惠、提升幸福感，才是“心连心”大走访活动的最终目的。

围绕正在深入推进的主题教育，生态科技新城提出“把惠民生写在主题教育答卷上”，创新“问题导向+一线蹲点调研+大走访+成果交流+转化运用”五步工作法，通过“解剖一个问题”推动“解决一类问题”，确保主题教育抓出质量，民生建设取得实效。

广厦花园位于新城万福商务区夏桥社区，有居民反映电动车充电不便。第二批主题教育开展以来，夏桥社区联合相关部门进行实地查看，对整个小区的充电需求进行统计，整合群众意见在小区内新设5个充电点位，为居民解了燃眉之急。

由点及面，新城在全区集中开展了居民小区电动车飞线充电整治行动，为京杭明珠等多个居民小区集中安装了电动车充电装置，为群众打造了更加安全的生活环境。

“我们将紧紧围绕‘为民办实事’这个核心，对收集的意见和建议，能现场解答的现场解答，符合政策法规的集中力量尽快解决。”新城党群部相关负责人表示，短时间难以解决的，耐心做好解释工作，消除群众困惑疑虑，做好登记、梳理工作，真正为群众排忧解难。

今年新城深化“心连心”大走访以来累计走访居民11590户，全部事项已经办结。通过深化大走访，共征集467条居民诉求，解决问题矛盾100余条，排查问题隐患200余条，慰问帮助1200余名特殊、困难人员。“我们将以实际行动践行为民服务宗旨，靶向发力解决群众急难愁盼。”新城相关负责人表示，将对全区常住人口开展全覆盖走访，察民情、解民忧、暖民心，持续提升老百姓的满意度和获得感，不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。