本报讯（记者 田龙 张锐）7月17日，市委副书记、市长徐志赴南陵县开展带案下访活动，面对面倾听群众诉求，现场推动信访难题解决。

在南陵县信访局，徐志详细了解涉及设施农用地备案、小区物业服务品质提升、门面房维修责任落实等信访事项，与信访群众、属地负责同志以及相关部门深入交流，逐案剖析症结，现场研究解决方案、明确解决时限。徐志指出，信访是送上门来的群众工作，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚决将矛盾化解在基层、化解在前端，真正使解决信访问题的过程成为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的过程。

徐志强调，要带着感情和责任做好信访工作，将心比心、换位思考解决群众反映的问题，努力把信访工作做到群众心坎上，最大限度化解矛盾纠纷。要针对信访诉求集中的领域加大治理力度，努力通过回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，不断提高群众工作水平。